Devis et tarifs

Les tarifs indiqués sur ce site sont des forfaits nets, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts), indicatifs et susceptibles d'évoluer. Le devis précise la nature de l'intervention : le nettoyage de rotation est la prestation courante entre deux séjours ; la remise en état est une prestation distincte, majorée ou chiffrée sur devis. Sauf mention contraire, le nettoyage de rotation s'entend hors gestion du linge et hors fourniture des consommables, qui sont des options facturées en supplément. Un devis est valable 30 jours à compter de son émission.

Confirmation de commande

Toute intervention est réputée commandée dès sa confirmation écrite (e-mail ou message), précisant le logement, le créneau et les options applicables.

Annulation et report

Un report ou une annulation communiqué plus de 24 h avant le créneau convenu n'entraîne aucun frais. En deçà de ce délai, si le créneau n'a pas pu être réattribué, la moitié du forfait convenu reste due.

Facturation et paiement

Une facture récapitulative est émise mensuellement, détaillée par logement et par date d'intervention, payable par virement bancaire à 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf accord contraire convenu pour un premier logement test.

Réclamations et garantie de reprise

Toute réserve sur une prestation doit être signalée dans les 24 heures suivant l'intervention. Une reprise est alors effectuée sans supplément dans le cadre du périmètre initialement convenu.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes.